Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Verantwortliche Stelle

Fortuna Hundepsychologie
Anja Oertel
Uchtdorfer Straße 13
39517 Angern OT Mahlwinkel
Telefon: 0162 5120359
E-Mail: info@fortuna-hundepsychologie.de

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

Hosting

Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. STRATO verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen in Server-Logfiles), um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website).

Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert. Dies können sein: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie IP-Adresse.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Sicherheit und Stabilität der Website).

Kontaktaufnahme (E-Mail, Kontaktformular, Telefon)

Wenn Sie mich per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie per WhatsApp Kontakt aufnehmen, nutzen Sie einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited. Dabei können auch Metadaten der Kommunikation verarbeitet werden (z. B. Zeitpunkt, technische Informationen).

Ich weise darauf hin, dass WhatsApp personenbezogene Daten eigenverantwortlich verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp .

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kommunikation).

KI-Chat auf der Website (OpenAI)

Auf dieser Website steht ein KI-gestützter Chat („Fortuna“) zur Verfügung. Der Chat dient der ersten Orientierung zu Ablauf, Angeboten und allgemeinen Trainingsfragen sowie der Vorbereitung einer Kontaktaufnahme. Er ersetzt keine individuelle Beratung.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie den KI-Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet. Bitte geben Sie keine sensiblen Daten ein (z. B. genaue Adresse, Gesundheitsdaten, Diagnosen oder besonders schützenswerte Informationen). Für die Einschätzung von Anfahrtskosten kann im Chat nach PLZ und Ort gefragt werden (ohne Straße oder Hausnummer).

Empfänger der Daten

Zur Generierung der Antworten werden die eingegebenen Inhalte an den Dienstleister OpenAI (OpenAI, L.L.C.) übermittelt und dort verarbeitet. Dabei kann es zu einer Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) kommen.

Speicherung

Die Chat-Inhalte werden auf dieser Website nur während der Sitzung verarbeitet. Eine dauerhafte Speicherung der Chatverläufe erfolgt nicht. Die Inhalte werden nicht zum Training der KI gespeichert (store=false).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Erstinformation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung des Chats).

Terminbuchung (Simply Schedule Appointments)

Für die Buchung kostenpflichtiger Termine (Anamnese) wird das WordPress-Plugin „Simply Schedule Appointments“ verwendet. Bei der Terminbuchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminwunsch) zur Organisation und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet.

Das kostenlose Kennenlerngespräch wird nicht über das Buchungssystem, sondern individuell per WhatsApp, Kontaktformular oder Telefon vereinbart.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung).

Verwendung von Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts, bereitgestellt von Google Ireland Limited. Beim Aufruf der Seiten werden Schriftarten von externen Servern geladen, wobei Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Zudem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: info@fortuna-hundepsychologie.de